군은 앞으로 매주 금요일마다 통일된 단체복을 착용해 한층 밝고 편안한 분위기 속에서 민원인을 맞아 친절한 행복 민원실을 조성하는 계기로 삼는다고 밝혔다. 또 민원실 내 민원인 쉼터 조성과 북카페 운영, 작은 화원 조성 등으로 아늑한 분위기를 자아내고 있으며, 민원인 편의를 위해 부동산 열람시스템과 무인민원발급기도 운영하고 있다. 사회취약계층을 위해 가족관계신고 후속조치 안내 리플릿을 제작 배부했으며, 보청기 등 민원편의 용품도 확대 비치했다. 하반기에는 점자안내책자 등을 제작할 계획이다.
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