민원서비스 분야 전문 컨설팅
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민원서비스 분야 전문 컨설팅
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  • 승인 2019.07.03 17:17
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군은 지난달 28일 행정안전부, 권익위원회 합동으로 실시한 민원서비스 분야에 대한 전문 컨설팅을 받았다. 이번 컨설팅은 민원서비스 전반에 대한 진단과 문제, 그리고 개선방안을 함께 고민하여 민원행정 서비스 향상을 도모하기 위한 목적으로 이뤄졌다.
민원행정 총괄 분야, 민원제도 운영 개선 분야, 고충민원 처리 해결 노력 분야 등에 대해 정부 추진방침과 2018년도 민원행정 추진 실적을 비교ㆍ분석해 2019년 개선책을 도출하는 방식으로 진행됐다. 이어 전문가와 함께하는 합동 컨설팅에서는 민원행정 관리기반 관련 취약계층 배려창구 설치와 민원편의용품(휠체어, 보청기 등) 구축, 무인민원발급기 편익 강화 항목에 대한 대응 방안 등에 대해 논의했다.

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